Getting to know your customers is just like fishing

Getting to know your customers is just like fishing. Any amateur fisher can catch fish once in a while with a bit of luck. But, professional fishers who have to bring back fish day in and day out need to truly understand the type of fish they are seeking to catch, including where it lives, how deep it goes, and what bait it likes.

Woorden van Brant Cooper en Patrick Vlaskovits, gelezen bij  Kissmetrics.

Leave a comment

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.