Your Company Has Social Media Nailed. Now What?

“When your digital team says: ‘We just reached our goals for Facebook fans and Twitter followers…’

Ask them: ‘What are we doing to transform those connections into lasting brand loyalty?’”

Helemaal waar en even vaak vergeten. Social media heeft metrics als voor- en nadeel. Degene die niet duidelijk op de pagina staan, zijn de belangrijkste.