You don’t need every customer

When evaluating complaints, we need to consider whether the complainer is credible, whether they have reasonable expectations, and whether a significant number of others have made similar complaints or are likely to have experienced similar problems. For many complaints, a reasonable outcome isn’t possible or pragmatic, and the best solution is to ignore them. Zeer […]

Verandering van workflow doet… ja wat eigenlijk?

Sedert 2008 heb ik een MacBook als hoofdcomputer. Dat is dus intussen een jaar of vijf. Het grootste deel van mijn tijd breng ik door met een browser, twitter/facebookapplicatie, mail en schrijfgerief allerhande. Je kan zeggen dat je daar een workflow ontwikkelt. Van Google Reader naar Google+ en naar Twitter, dat is maar één klik. […]

Replying to App Store reviews

Interessant artikel van Matt Gemmell hoe hij omgaat/vindt dat developpers zouden moeten omgaan met reviews van appstore-gebruikers. Heel veel van zijn aanbevelingen zijn meteen over te nemen naar andere vormen van community management (ik was mijn mond met zeep nadat ik dit woord heb uitgesproken). Haters gonna hate en alles kan altijd beter. Lees het […]

Android development speeds up: Market tops 400.000 apps

The fact of the matter is number don’t matter when you have the 100 apps that count. In a sense 400.000 equals 16 for me as those are the essentials I use. There are more than 1000 search results for the word fart on the android market and 899 in the App store. I guess Apple […]

Singletasking en de toekomst van apps

Multitasking. Toegegeven, ik probeer het te vaak, toegegeven, dat werkt voor geen meter. Multitasking is de enige manier om de hele dag drie dingen tegelijk te doen en op het einde niets echt gedaan te hebben. Werk verzetten. Schuldgevoel toe. Meteen de reden waarom we eerder vroeg dan laat afgaan van de supercomputers waar we nu mee […]

Long Live the Web: A Call for Continued Open Standards and Neutrality

Manufacturers can improve refrigerators and printers without altering how electricity functions, and utility companies can improve the electrical network without altering how appliances function. The two layers of technology work together but can advance independently. The same is true for the Web and the Internet. via Long Live the Web: A Call for Continued Open […]

Android 2.1 eindelijk / finalement

Een zucht van verlichting steeg op boven de Belgische eigenaars van een HTC hero. De lang verwachte en al te vaak uitgestelde update naar android 2.1 druppelde binnen als betrof het een plaatselijke druppelbui na een droge periode. Of het de moeite is? Ja, omdat je daarmee alle apps die je wil opnieuw kan installeren. […]