Categories
Innovatie

You don’t need every customer

When evaluating complaints, we need to consider whether the complainer is credible, whether they have reasonable expectations, and whether a significant number of others have made similar complaints or are likely to have experienced similar problems. For many complaints, a reasonable outcome isn’t possible or pragmatic, and the best solution is to ignore them.

Zeer terechte post van Marco Arment waar ik graag een punt aan toevoeg: één criticaster weegt honderd complimenten.

Categories
Technologie

Upgrade to Windows 8 Pro for $39.99

De officiële Windows blog:

We set out to make it as easy as possible for everyone to upgrade to Windows 8. Starting at general availability, if your PC is running Windows XP, Windows Vista, or Windows 7 you will qualify to download an upgrade to Windows 8 Pro for just $39.99

Zo. Dat is een verandering. Was je vroeger een pak meer van je centen voor kwijt. Zijn ze bang voor verminderde adoptie? Willen ze het harder pushen dan de klant aan het pullen is? Heeft het te maken met de eigen hardware? In elk geval. Dit zouden we tot twee weken geleden Apple-update-prijzen genoemd hebben.